Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Нубарян Самвел Минасович, ИНН 232010708312, ОГРНИП 324237500346990, адрес: 354008, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Целинная, д. 6/3. Политика действует в отношении данных, которые оператор получает через сайт pro-scooter.ru, по телефону, при личном обращении и при последующем обслуживании клиента.

2. Какие данные обрабатываются

• имя и номер телефона;
• тип обращения, комментарий, выбранный товар, количество и адрес получения;
• сведения о скутере: марка, модель, год, цвет, номер, объём двигателя, пробег, неисправности и история обслуживания;
• сведения о заказах, бронированиях, работах, материалах и расчётах;
• технические данные обращения: IP-адрес, дата и время, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и параметры рекламного перехода — если соответствующие инструменты включены на сайте.

Оператор не запрашивает через публичные формы специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели и основания обработки

• обработка заявки и обратная связь;
• бронирование товара и подготовка его к выдаче;
• запись на ремонт, аренду или подбор скутера, оформление и исполнение договоров;
• ведение клиентской и сервисной истории, гарантийное и повторное обслуживание;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, аналитика качества сайта и источников обращений;
• исполнение обязанностей, установленных законом.

Основания обработки: согласие пользователя, действия по его инициативе до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности оператора по законодательству Российской Федерации.

4. Действия с данными и сроки

Оператор вправе собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать в случаях, предусмотренных законом или договором, блокировать, удалять, уничтожать и обезличивать данные с использованием автоматизированной обработки и без неё.

Данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели. Заявки, не завершившиеся сделкой, удаляются или обезличиваются после утраты цели связи. Договорные, бухгалтерские, гарантийные и сервисные сведения могут храниться в течение сроков, установленных законом, договором и необходимостью защиты прав сторон. Технические журналы хранятся в пределах срока, необходимого для безопасности сайта.

5. Передача и защита данных

Доступ получают только сотрудники, которым данные необходимы для работы. Оператор может поручить техническую обработку поставщикам хостинга и информационных систем при наличии законных оснований и обязательств по конфиденциальности. Данные не продаются и не публикуются. Передача государственным органам допускается только в случаях, предусмотренных законом.

Оператор применяет разграничение прав доступа, авторизацию сотрудников, резервное копирование, журналирование и иные организационные и технические меры. При сборе данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о локализации баз данных.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. После отзыва оператор прекращает обработку на основании согласия, если иное законное основание для хранения или обработки отсутствует.

7. Как обратиться к оператору

Письменный запрос можно направить по адресу: 354008, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Целинная, д. 6/3. Для предварительной связи позвоните по номеру +7 918 206-57-11 или обратитесь лично по адресу: Краснодар, ул. Красных Партизан, 271. В запросе укажите имя, номер телефона, с которым обращались, и суть требования. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и поиска записи.

8. Изменение политики

Актуальная редакция опубликована на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.